Hướng dẫn cài đặt Tawk.to – Ứng dụng chát với khách hàng trên website

Hôm nay, WPSEO sẽ hướng dẫn các bạn cách đăng ký tài khoản Tawk.to và tích hợp Tawk.to vào website wordpress nhé!

Tawk.to là gì?

Tawk.to (Live Chat) là ứng dụng chát miễn phí với khách hàng ngay trên trình duyệt web. Khách hàng vào website của bạn, có thể trò chuyện trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng ngay trên trình duyệt web mà không cần phải tải hay cài đặt bất cứ phần mềm chát nào khác. Thật là nhanh chóng và tiện lợi phải không nào.

Có rất nhiều phần mềm Live Chát khác như (uhChat, LiveAgent, Zoho, Zendesk, vChat, JivoChat,…) nhưng Tawk.to được sử dụng rộng rãi, phổ biến nhất thế giới bởi nó miễn phí 100%, nhiều tính năng chuyên nghiệp, hỗ trợ tiếng việt. Và đặc biệt bạn có thể trò chuyện mới khách hàng mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần bạn có máy tính bảng, điện thoại, máy tính xách tay, máy tính để bàn là có thể chát miễn phí với khách hàng của mình.

Hướng dẫn đăng ký Tawk.to

Để tích hợp Tawk.to vào website wordpress. Bạn cần phải có 1 tài khoản nhé! 1 tài khoản Tawk.to có thể sử dụng được không giới hạn số lượng website khác nhau. Cách đăng ký tài khoản Tawk.to rất đơn giản. Bạn cần chuẩn bị 1 email nhé!

+ Bước 1: Truy cập vào website : https://www.tawk.to/

+ Bước 2: Bấm vào “Sign Up Free”

+ Bước 3: Nhập thông tin tài khoản

• Enter Your Name : Nhập họ tên (biệt danh) của bạn.
• Enter Your Email : Nhập địa chỉ email của bạn (cần nhập email chính xác để kích hoạt tài khoản)
• Enter Your Password : Nhập mật khẩu

Nhập xong, bấm “Signup for free” để tiếp tục.

+ Bước 4: Bấm Allow để nhận thông báo khi có khách nhắn tin

Bạn nên bấm chọn Allow, nếu muốn nhận thông báo khi có khách hàng nhắn tin (nên chọn)

Chọn ngôn ngữ tiếng việt và bấm “Tiếp theo: Tạo thuộc tính” để tiếp tục quá trình cài đặt

Nhập thông tin website muốn chèn Tawk.to

• Tên trang: để dễ quản lý và phân biệt với các website khác, bạn nên nhập tên miền vào (ví dụ: wpseo.vn)
• Nhập URL của trang: nhập vào địa chỉ website (ví dụ: https://wpseo.vn)
• Tên tiện ích: nhập lại tên miền giống với tên trang ở trên (hoặc bạn có thể nhập tùy ý)

Bấm “Tiếp theo: Thành viên của nhóm” để tiếp tục quá trình cài đặt

Nếu khách hàng đông, bạn không thể chát kịp, hãy thêm tư vấn viên khác vào để cùng chát với khách hàng…

Thêm tư vấn viên mới bằng cách nhập email để mời (nhập email chính xác, cần xác minh).

Bấm “Tiếp theo: Cài đặt tiện ích” để tiếp tục.

+ Bước 5: Copy đoạn code và chèn vào website wordpress của bạn

Copy bằng cách: Rê chuột vào code, bấm vào “Chép liên kết vào bộ nhớ tạm” để copy đoạn code.

Thêm Tawk.to vào wordpress

+ Bước 6: Đăng nhập vào trang quản trị website của bạn

Đăng nhập bằng tài khoản admin bạn nhé!

Đối với theme flatsome, bạn vào Flatsome -> Advanced -> Global Settings

Past code vào ô “Header Scripts” và bấn vào “Save All Changes” để lưu lại.

+ Bước 7: Quay lại Tawk.to bấm “Hoàn thành” để hoàn tất quá trình cài đặt Tawk.to

+ Bước 8: Hoàn tất cài đặt Tawk.to

Bây giờ bạn hãy quay lại website và kiểm tra thành quả nhé!

Tổng kết

WPSEO cảm ơn các bạn đã quan tâm và theo dõi hết bài viết. WPSEO hy vọng bài viết này sẽ giải đáp được phần nào khó khăn của bạn. Xin cảm ơn.